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美素佳儿为消费者更换异味奶粉

http://www.e23.cn2013-08-26 16:52:03济南日报

    摘  要:消费者称购买的美素佳儿3段奶粉有异味,孩子食用后出现腹泻,厂家未对此事做出合理解释。22日,本报刊发《美素佳儿奶粉有异味》一文后引起广泛关注。当日下午,厂家工作人员上门为消费者换货。

  消费者称购买的美素佳儿3段奶粉有异味,孩子食用后出现腹泻,厂家未对此事做出合理解释。22日,本报刊发《美素佳儿奶粉有异味》一文后引起广泛关注。当日下午,厂家工作人员上门为消费者换货。

  22日18时,美素佳儿公关部工作人员称,产品的质量没有问题,消费者认为奶粉有异味属于主观感受。针对是否会检测涉事奶粉的问题,她予以否认,“奶粉已经开封了,如果有问题,会涉及很多客观因素,所以没法再检测了。”她表示在21日19时左右曾致电本报,并没有回避当日的采访。

  23日,当事人徐女士告诉记者,厂家人员并未向其说明奶粉有异味的原因,“对方送给我8桶产品,说这是‘老客户关爱’,不承认是赔偿,以后再选择该品牌产品时,我会慎重考虑。”

作者:刘阳   网络编辑:高志川

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