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万元雷达表戴了一天就“褪色”

http://www.e23.cn2013-08-27 09:25:19济南时报

    摘  要:“我这表才戴了一天,表链就掉色了。”最近,市民刘先生过生日,女友在某商场为其选购了一块雷达牌手表,只戴了一天,表链颜色就变浅了,到雷达专柜要求换货,销售人员称手表因磨损颜色变浅是正常现象,不给处理。

  “我这表才戴了一天,表链就掉色了。”最近,市民刘先生过生日,女友在某商场为其选购了一块雷达牌手表,只戴了一天,表链颜色就变浅了,到雷达专柜要求换货,销售人员称手表因磨损颜色变浅是正常现象,不给处理。

  20日,刘先生的女友为给他庆祝生日,在某商场雷达专柜购买了一款价格为13000元的手表,第二天戴了一天,到晚上回家发现手表链扣的金色变浅了。“花一万多元买的表,我没以为会掉色,但找几个朋友看了看都说是褪色。”刘先生说。

  22日,刘先生与女友来到雷达专柜,维修人员看了看刘先生的手表说不是褪色,是自己磨的划痕导致颜色变浅,但本身没有褪色。如果只是划痕,那怎么整个扣都变浅,而不是一道一道的?刘先生认为是质量问题,要求换货,销售人员称除机芯以外的所有配件出现问题一律不管,除非顾客自己加钱维修。

  26日上午,记者看到刘先生的手表时,发现手表链扣处的颜色比靠近机芯的手表链金属色要浅。刘先生的女友告诉记者,她购买表时曾跟销售人员确认过手表不会褪色才买的,被告知只要不碰特别硬的东西就不会出现明显划痕。刘先生说,第二天他去专柜要求换货时,正巧碰上一个买了同一款表的顾客,“那个人的手表戴了一个月,手表链的金色都掉得变成银色了。”

  26日下午,记者先来到雷达专柜找到与刘先生同款的女表,销售人员称女表和男表款式一样,材料也一样,表链是黑陶瓷和18K玫瑰黄金镀金的,防水、不褪色。记者问及如果出现褪色,该如何处理,销售人员说他们只管机芯,而表链属于外观设计,不在三包范围内。

  刘先生认为表的质量有问题。销售人员说:“手表磨损是正常现象,大品牌的表都很娇气,怕磨损,顾客佩戴时得注意。”销售人员表示,如果顾客认为表质量有问题,可以找第三方检测机构检测,如果是质量问题,所有后果专柜一律承担。

作者:杨敏   网络编辑:高志川

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