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爱车喷完漆成了“大花脸”? 市民质疑广汽丰田大友4S店

http://www.e23.cn2016-01-21 09:46:49舜网-济南时报

    摘  要:近日,市民刘先生致电本报新闻热线反映了他遇到的一件烦心事。几个月前,他把爱车送到广汽丰田大友4S店做全车喷漆,不过取车后不久,他发现阳光直射时在车前盖和车顶能看到很多大小不一的黑斑。好好的车为啥成了“大花脸”?他找4S店问了几回都没问出所以然来。

  近日,市民刘先生致电本报新闻热线反映了他遇到的一件烦心事。几个月前,他把爱车送到广汽丰田大友4S店做全车喷漆,不过取车后不久,他发现阳光直射时在车前盖和车顶能看到很多大小不一的黑斑。好好的车为啥成了“大花脸”?他找4S店问了几回都没问出所以然来。

  刘先生的车是一辆黑色丰田雅力士。他告诉记者,2015年9月,他的车出过一次交通事故,全车几处车漆被刮坏,当月中旬,他把车送到了位于槐荫区大金庄的丰田大友4S店保养,其中项目包括全车喷漆,并于6天后取走了车。“当时我没多想,大体看了一眼就开走了。但是一个月后洗车的时候突然发现了一堆黑点。分布位置主要在前盖和车顶上,四周的车门上也有,大小不一,颜色黑黑的。”刘先生说,这些斑点在暗处并不明显,但是一到阳光下就很抢眼。

  刘先生说,发现这个情况后他去找过4S店。4S店没告诉他为什么会出现这种情况,但承诺可以免费给他做一次抛光处理。然而,经过这次处理后斑点还是没有褪。

  19日,记者就此事致电4S店。一名金姓工作人员表示,刘先生反映的情况他们了解过,但斑点的具体成因不好界定,“汽车喷漆后出现‘印子’的原因很多,刚喷完漆就把车暴露在风吹日晒的环境中,或者是喷涂过程有失误,都有可能出现这样的问题。”

  “不过如果是喷漆失误造成的,这种‘印子’应该在全车都会出现,因为喷漆都是一下子喷完,不是先喷平面再喷立体面。现在他车上的那些‘印子’都集中在车的前引擎盖和车顶上,就是都在平面上,而立体面上一个没有,我认为应该不是我们喷漆造成的。”金先生称,消费者曾提出要求4S店再为其免费喷漆并赠保养,但4S店没有答应喷漆的要求。“如果能确定斑点是喷漆造成的,我们愿意承担喷漆和误工费。无法确定的情况下,我们愿意提供免费抛光服务。”

作者:戚敏 张丹丹   网络编辑:刘克

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