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奔腾B50原厂导航咋变副厂产品?业内人士:只是销售惯用手段

http://www.e23.cn2016-01-29 10:06:19舜网-都市女报

    摘  要:2014年,济南市民王先生在山东奥能4S店购买了奔腾汽车,并加钱装了导航。去年,导航出现问题,维修时工作人员告诉他,导航并不是原厂货。这让他非常不满,“买的时候承诺是原厂货,现在可倒好,成副厂的了。”

  2014年,济南市民王先生在山东奥能4S店购买了奔腾汽车,并加钱装了导航。去年,导航出现问题,维修时工作人员告诉他,导航并不是原厂货。这让他非常不满,“买的时候承诺是原厂货,现在可倒好,成副厂的了。”

  2014年12月,王先生花费7万4千多元购买了一辆奔腾B50汽车,并添加3000元加装了行车导航和真皮。2015年12月,他发现导航不能用了,去4S店维修,工作人员告诉他要到另一地点维修。当他来到该维修点,工作人员却告诉他导航是副厂货,并不是汽车厂家生产。对此,王先生很难接受,“买的时候,销售顾问告诉我是原厂货,现在怎么又是副厂的了,这不是骗人吗?”

  该4S的销售顾问说,王先生购买时已明确告知导航是副厂货。虽然是副厂货,但也有一年的保修期,王先生的导航已经超过保修期,不能换新的,只能给维修。双发各执一词,王先生也无法证明对方说法与事实不符,只能自认倒霉。

  业内人士:销售员在玩文字游戏

  从事汽车销售行业的何先生说:大部分汽车加装的导航大都是第三方厂家生产的,并不是原厂货。4S店与导航生产厂家合作,消费者加装的导航出现问题,维修更换均由导航厂家负责。副厂货并不代表质量不好,只不过消费者更愿相信原厂质量。销售人员抓住消费者的这一消费需求,销售时就说是原厂货,消费者便会相信。“这也不好说骗,不过是销售技巧,消费者说的原厂是汽车生产商,销售员说的原厂是导航生产商,指代没有说明白罢了。”女报提醒读者,购买汽车如需加装导航,一定要问清楚是不是汽车厂家原厂生产,并留下证据,以避免出现不必要的麻烦。

作者:蒋之光   网络编辑:刘克

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