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济南公交应邀赴威海公交集团交流培训

http://www.e23.cn2016-07-18 10:28:38济南公交官网

    摘  要:应威海公共交通集团邀请,4月26日,济南公交职工培训中心赴威海开展为期4天的交流培训。威海公交各营运公司的驾驶员、营调人员等共1314人分三批次在山大威海分校参加了脱产培训。

济南公交应邀赴威海公交集团交流培训

  济南公交官网讯 应威海公共交通集团邀请,4月26日,济南公交职工培训中心赴威海开展为期4天的交流培训。威海公交各营运公司的驾驶员、营调人员等共1314人分三批次在山大威海分校参加了脱产培训。此次培训以“规范服务,文明行车”为主题,培训中心王泽霞、刘欣两位培训师分别带来《公交驾驶员运行服务规范》和《公交驾驶员与乘客沟通技巧》课程,他们结合公交工作实际,通过互动提问、案例分享、学员示范和视频教学等多种形式,在服务规范和沟通技巧方面与威海公交职工开展了深层次交流,取得了良好的培训效果。此次培训不仅诠释了济南公交培训师昂扬的风采和专业的素质,更增强了济南公交和威海公交的深厚友谊,搭建了公交行业间沟通交流的新桥梁。

济南公交应邀赴威海公交集团交流培训

  王泽霞老师授课中

济南公交应邀赴威海公交集团交流培训

  刘欣进行沟通技巧培训

网络编辑:贺燕

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