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“路灯亮了,心也亮了” 市民为12345热线点赞  

  本报5月26日讯 近日,多位市民拨打12345市民服务热线,反映华洋名苑小区门口道路西侧路灯不亮问题。12345热线立即协调联动历下区、市城管局等多个部门,将破损的路灯全部更换,该路段路灯不亮的问题得到彻底解决。

  近期,12345热线陆续接到近20位市民的来电,反映华洋名苑小区门口西侧路灯不亮问题。该小区居民潘先生表示,小区门口西侧的路灯一直不亮,晚上出门非常不方便。小区居民薛女士称,路灯一直不亮对居民生活造成了影响,尤其是老人和小孩晚上想出去活动也不方便,存在很大安全隐患,希望能尽快解决这个问题。

  接到市民反映的问题后,12345热线立即联系历下区相关部门落实情况。经反馈,该路段管理职权属于历史遗留问题,且涉及多家单位,导致问题未能得到有效解决。12345热线立即组织历下区热线办、历下区市政局和市城管局路灯管理处召开现场会协调解决。经现场查看,发现该小区门口西侧6盏路灯存在不同程度的损坏。对此,历下区市政局和市城管局路灯管理处积极推动,由历下区市政局派出专业人员迅速摸排周边路段,找到最近的电源接入点,并将原有破损的6盏路灯全部进行了更换。

  5月14日,在相关职能单位积极配合下,华洋名苑小区门前道路所有路灯全部恢复了照明,问题得到了彻底解决。经回访,市民对办理结果非常满意,认为不仅方便了周边居民的出行,而且大大提升了周边道路的通行环境。小区居民杨先生表示,“天气热了,大家出门溜达的机会多了,打电话给12345,终于把这个多年的问题给解决了。”小区居民王女士也表示,“现在路灯亮了,我们心也亮了,打12345管用!”

作者:胡磊   网络编辑:田艳敏 值班主任:田艳敏
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