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泺河社区党建引领“微”服务 社区治理传递“大”力量

http://www.e23.cn2020-07-15 17:27:21舜网

    摘  要:为积极探索和推进社区治理,历下区东关街道泺河社区聚焦抓党建、促治理、优服务、惠民生,坚持“脚板走到、关怀送到、情况摸到、责任尽到”,将社区治理从“大而散”转变为“小而精”,形成了一个有效反映问题、快速解决问题的通道,以“微服务”疏通基层社会治理的“毛细血管”、改善基层社会“微循环”,打通联系服务群众的“最后一米”。

  舜网讯 为积极探索和推进社区治理,历下区东关街道泺河社区聚焦抓党建、促治理、优服务、惠民生,坚持“脚板走到、关怀送到、情况摸到、责任尽到”,将社区治理从“大而散”转变为“小而精”,形成了一个有效反映问题、快速解决问题的通道,以“微服务”疏通基层社会治理的“毛细血管”、改善基层社会“微循环”,打通联系服务群众的“最后一米”。

  认领“微心愿”让文明“归位”

  从2019年开始,泺河社区充分利用“泉心愿”平台,结合网格化治理模式,从提出需求到主动服务,以实现辖区居民“微心愿”为目标始终努力拓展党建引领下的民生服务和社区治理新路径。

  共享单车方便了居民出行,为绿色生活带来了极大便利,但是共享单车的不规则停放给辖区居民带来了很大的安全隐患。7月13日上午,泺河社区在“微心愿”平台上发现了一条辖区居民发布的“微心愿”:“楼下共享单车乱停放现象严重,希望帮助清理楼院内的共享单车,消除安全隐患”。

泺河社区党建引领“微”服务 社区治理传递“大”力量

  泉心愿平台一头牵着居民,一头连着社区。接到居民诉求,社区工作人员立即行动联系物业工作人员共同治理。在工作人员的共同努力下,不到一小时,乱停乱放的共享单车得到有效治理。

泺河社区党建引领“微”服务 社区治理传递“大”力量

  同时,社区将共享单车纳入日常网格化管理的重点问题,通过网格员、物业日常巡查加强管控,并与各单车企业做好对接,及时发现、及时整理、及时解决,常态化规范共享单车“乱象”,助力辖区居民安全文明出行,让文明“归位”。

泺河社区党建引领“微”服务 社区治理传递“大”力量

  巧用“微治理”让居民安心

  社区的建设、发展与治理水平,关乎群众的获得感、幸福感和安全感。泺河社区处处以辖区居民之心为心,以群众需求为出发点,以“零距离”贴心服务架起社区与居民的“连心桥”,用“真心”争取群众的信任,用“真情”赢得群众的理解和支持。

  泺河小区13号楼4单元的李奶奶向日常巡查的网格员反映:楼道门前最近时常有积水渗出,老伴是残疾人,出行十分不便,希望社区帮帮忙。

  经过实地查看,网格员发现4单元门前确实有积水存在,一方面网格员迅速与水务工作人员取得联系前来维修,另一方面将楼前积水清扫干净保证居民出行安全。通过检查,楼前积水系管道漏水所致,维修后漏水情况得到有效处理,李奶奶的烦心事很快解决了。

  近日来,泺河社区的网格员们格外忙碌,他们每天走家串户,随身携带的网格本上密密麻麻记录着他们入户随访、巡查治理发现的情况。他们说:“作为一名网格员,我们的职责就是了解民情、传达民意、处理民事,为民办事解民忧,我们很快乐!”

  一网一格践行初心使命,排忧解困彰显为民情怀。点亮“微心愿”,创新“微治理”,补齐社区治理各项短板,泺河社区一直在探索。

泺河社区党建引领“微”服务 社区治理传递“大”力量

  下一步泺河社区将持续把党建引领优势转化为社会治理效能,坚持完善举措、总结经验,充分发挥带动作用,实现力量在网格内联合、问题在网格内联治、服务在网格内联动,让社区治理像“绣花”一样精细。

  

网络编辑:高原 值班主任:高原
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